Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur Kogitia sont traitées par :

2. Données collectées et finalités

Kogitia collecte et traite vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :

• Gestion du compte et accès au service : Nom, prénom (optionnel), adresse e-mail et mot de passe chiffré. Ces données sont indispensables pour créer votre espace personnel et sauvegarder votre progression.
• Paiement et facturation : Coordonnées de facturation (adresse) et e-mail. Ces données sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Kogitia n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets.
• Demandes de contact : Nom, e-mail, organisation et message lorsque vous utilisez notre formulaire de contact professionnel.
• Données de progression : Les scores et le temps passé sur les exercices sont enregistrés pour vous permettre de suivre votre propre progression. Ces données sont strictement confidentielles.

3. Bases légales du traitement

Les traitements de vos données sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture du service Kogitia (création de compte, accès aux exercices) et la facturation.
• Le consentement : pour les formulaires de contact ou d'inscription optionnelle.
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration continue de l'application et la sécurité du service.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte et progression : Conservées tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée (généralement 3 ans), votre compte et les données associées seront supprimés ou anonymisés.
• Données de facturation : Conservées pendant la durée de conservation légale obligatoire (jusqu'à 10 ans en France).
• Demandes de contact : Conservées le temps du traitement de la demande, puis pour une durée maximale de 3 ans.

5. Partage des données

Kogitia ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires techniques de confiance pour assurer le fonctionnement du service (hébergement, traitement des paiements, envoi d'e-mails transactionnels). Ces sous-traitants sont tenus par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction (chiffrement des communications en HTTPS, hachage des mots de passe, sauvegardes sécurisées).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment en supprimant votre compte.
• Droit à la limitation et d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander un export de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@kogitia.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies et traceurs

Kogitia s'efforce de minimiser l'utilisation des cookies. Nous utilisons uniquement :

• Des cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (maintien de session, sécurité, mémorisation de la langue). Ils ne requièrent pas de consentement.
• Des mesures d'audience anonymisées : (si applicable) pour comprendre l'utilisation globale du site, sans suivre les utilisateurs individuellement sur d'autres sites.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, ou à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.